그로스해킹_구글 애널리틱스(GA)란?

안녕하세요. 백발청년 입니다.

 

오늘은 그로스해킹에서 가장 기초적인 부분이라고 불리는 구글 애널리틱스에 대해 간략하게 살펴보고자 합니다.

 

구글 애널리틱스(GA)는 블로그를 운영하는 사람들 부터 시작해서, 온라인 쇼핑몰, 웹사이트 운영자, 그리고 미디어 언론관계자 등 무수히 많은 사람들이 활용하는 분석 툴 입니다.

 

강의 내용을 바탕으로 조금의 수정을 거쳐서 포스팅 해 보고자 합니다.

 

 

강의는 패스트캠퍼스 그로스해킹 올인원 패키지 내에 있는 구글 애널리틱스 강의 내용이구요.

최익중 강사님의 첫번째 강의 입니다.

 

(동영상, 클릭하면 재생됩니다.)

 

 

 

몇초 동안이나마 최익중 강사님의 목소리를 들려드리고자 조금의 촬영을 하였습니다.

 

 

 

가정을 하나 해보겠습니다.

 

저는 부동산 분양을 하는 사람이라고 가정하겠습니다.

그럼 부동산 분양을 하는 사람의 최종 목표는 무엇일까요?

분양을 많이 해서 많은 분양 수수료를 받는게 목적이겠지요?

그럼 어떻게 해야 많은 분양을 할 것인가. 제가 운영하는 부스나 사무실에 많은 방문자가 오게끔 하는게 우선이겠지요.

전단지를 돌릴 수도 있고, 웹이나 SNS를 통해 알릴 수도 있겠습니다.

손님이 많이 온다면 더 없이 좋겠지만 거기서 끝나면 안되겠죠..

 

방문한 손님이 어떻게 알고 왔을까에 대해 알게 된다면 더 효율적으로 홍보를 할 수 있는, 중요한 요소가 될 것입니다.

방문한 고객에게 설문조사를 할 수도 있고, 개인 인터뷰를 통해 어떻게 왔는지 알아볼 수도 있습니다.

그리고 그 고객이 어떤 행동을 했는지를 분석하는 것도 중요합니다. 결국 매출의 증대라는 것은 고객의 행동에 기반한 것일 테니까요.

 

옷가게라면 어떤 진열상품에서 오랫동안 있었는지, 어떤 상품에서 그냥 돌아갔는지 알 수 있지만, 분양이라면 좀 다른 느낌이겠지요.

그럼 분양 사무실을 생각해보겠습니다. 어떤 분양 상담사의 말을 가장 귀담아 듣는지, 혹은 어떤 브로셔에 사람들이 더 호감을 느끼는지 등을 파악할 수 있겠습니다.

실제로 분양을 받은 사람의 의견은 왜 이 물건을 분양받았는지에 대해 가장 중요한 정보를 담고 있겠습니다.

 

그렇다면...

부동산 분양을 그냥 전단지나 부스등에 앉아서만 하기보다 더 좋은 방법이 있지 않을까요?

바로 온라인 홍보를 하는 과정일것입니다.

 

온라인을 이용해 홍보를 한다면 일반적으로 지닌 우리의 생각은 오프라인에 비해 고객에게 직접 물어보기가 어렵다는 단점을 가장 많이 생각할 것입니다.

 

그러나 온라인은 고객의 모든 행동이 데이터로 기록되어 흔적을 확인할 수 있습니다.

 

 

그 기록이 어떤 식으로 이루어지는지, 혹은 어떤 형태로 되는 것인지는 개발적인 문제이기 때문에 우리는 그것이 쉽지 않을 것이라 판단하게 됩니다. 그래서 우리는 쉽게 포기를 하는 경향이 있게 됩니다.

 

 

바로 여기서 구글 애널리틱스의 활용이 시작되는 것 입니다.

구글 애널리틱스(GA)는 온라인상의 고객의 흔적을 기록하고 분석하는 툴 입니다.

누구나 비교적 적은노력으로, 심지어 비용을 지불하지 않는 무료로,

1. 고객의 인구통계적 특성과 기술적 특성을 파악하고.

2. 어떻게 우리 분양 사이트 혹은 블로그 등 을 방문했는지에 대한 획득적인 부분과

3. 어떠한 홍보물을 보고 우리에게 연락을 하게 되었는지에 대한 행동의 분석과

4. 실질적으로 우리에게 연락을 해서 분양을 받게 되었는지에 대한 고객의 특성인 전환이라는 부분을 확인할 수 있습니다.

 

즉, 구글 애널리틱스를 이용하면 온라인상으로 서비스 운영을 효과적이고 효율적을 달성할 수 있게 됩니다.

 

 

그로스해킹에 대한 개요부터 시작을 하기에는 너무 오랜 시간이 걸릴 것 같고,

그로스 해킹을 실질적으로 하는 과정에 대해 포스팅을 하는 것이 가장 많은 도움이 될 것이라 판단하여 구글 애널리틱스 부터 시작하게 되었습니다. 앞으로도 지속적인 포스팅이 이어져 많은 도움이 되길 바래 봅니다.

 

 아시죠?